626技术故障的致歉信

2013年7月3日 uitony

我是下厨房的创始人uitony,6月26日出的技术故障导致近两个月的数据丢失,给很多厨房用户都带来不同程度的困扰,下厨房团队深感不安和歉意。

经过7天的昼夜努力,目前丢失的数据99%已找回来了。

有很小一部分跟帐号有关系的遗留问题,请放心,我们的技术和邮箱 [email protected] 还会继续解决。

下厨房团队将永远记得这次教训,在4月23日之前厨房服务器是每天备份的,增加服务器之后备份的事情搁置了,技术团队已经将这次技术故障的原因和经过详细地总结下来,供关心技术问题的人们交流与参考。目前厨房已经做好每天的数据备份,并且会将每条数据做实时镜像存储,接下来也将考虑引用第三方的云存储服务来保证数据安全。

感谢每一个用户在此过程中给的反馈、建议和帮助。有人在问题过程中给未知晓原因的用户解释事情经过,并且通过上传作品、留言去传递相互鼓励的话语,这些帮助让我们满怀感激;还有因失望而离开的朋友,希望能接收到我们的歉意,也期望这次的经历不会带走你对厨房与美食的热情;我们还要感谢杭州沃趣网络科技有限公司的陈栋(@grassbell)和李春(@pickup112),淘宝的周振兴(@orczhou),北亚数据恢复中心的工程师刘子龙,在问题发生后,协助我们昼夜做数据恢复的工作,并且给出后续预防的建议。

另外,陆续有热心的朋友询问如何对待这次误删数据库的技术同事,我们罚他在厨房主页里换上了一只懊悔万分的「程序猿」头像,关心他人生安危的好心人可以关注他的厨房动态。当然,出于对他的保护,就不在这公开他的主页地址。

最后,愿大家能一起从这次阴霾中走出,重拾美食与爱。